+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок ремонта сотового телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок ремонта сотового телефона

Добрый день! В соответствии со ст. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю. Для того чтобы сдать в ремонт сотовый телефон необходимы: 1 заполненный Гарантийный талон с указанием наименования, модели и заводского номера оборудования, даты отгрузки и срока гарантии; 2 Договор или другой документ, подтверждающий дату получения и заводской номер оборудования накладная, товарный чек и т. С уважением, заместитель зав. Toggle navigation.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Ваш сотовый телефон вышел из строя, в нем обнаружились какие-либо недостатки, возникшие не по Вашей вине, в указанном случае, следует потребовать от продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера провести гарантийный ремонт, то есть, говоря языком Закона, предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара.

Правила гарантийного ремонта сотового телефона

На практике, данное понятие довольно расплывчато и не обладая техническими знаниями тяжело определить необходимый для ремонта срок. Чаще всего мы сталкиваемся со сроком ремонта в 45 дней, откуда он взялся и почему именно эта цифра? Согласно той же статье закона, 45 дней это максимальный срок устранения недостатков, который может быть оговорён письменным соглашением сторон.

И поэтому практически на любой квитанции о гарантийном ремонте мы видим эти сроки. Стоит обратить внимание на следующее. Если при сдаче телефона на ремонт Вы видите заранее указанное соглашение со сроками в 45 дней, Вы можете это указание зачеркнуть, либо письменно указать Ваше не согласие с ними и подписать, что ремонт должен быть произведён незамедлительно, ведь соглашение подразумевает добрую волю сторон. Ремонт был некачественным Если спустя несколько дней телефон снова выдает неисправности, либо работы были просрочены, приемщику и магазину можно предъявить претензию, только в письменной форме.

Что делать в случае превышения продолжительности ремонта продукции? Сроки выполнения гарантийного ремонта Многих интересует вопрос, как долго будет производиться ремонт? На защите прав покупателя стоит Закон. И товаропроизводители, как и реализаторы их продукции обязаны выполнять статьи данного Закона. Если говорить о минимальном сроке — то помощь в устранении неполадок работы аппарата должна быть осуществлена немедленно.

Указанные выше сроки продолжительности проведения гарантийного ремонта относятся ко всем производителям мобильных телефонов. Опираясь на ст. В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека. Приобретая новое средство связи, покупатели часто задают вопрос о наличии гарантийного обслуживания.

Никто не планирует заранее поломок телефона, но все же интересуются, существует ли гарантийный срок ремонта данного гаджета.

Гарантийный срок дает любому покупателю уверенность в том, что если с его телефоном случится какая-то поломка, то он сможет сдать его в ремонт в установленный срок. Но не всегда гарантийный ремонт оправдывает свое название. Довольно часто всплывает различные неприятные нюансы. Давайте рассмотрим, какие проблемы могут возникнуть при гарантийном ремонте и как их избежать. Для возврата вам потребуется сохранить квитанции о ремонте и предъявить их продавцу.

Гарантийный ремонт затянулся на срок свыше 45 дней. Будьте внимательны при сдаче и получении вашего оборудования — обязательно проверяйте даты. В интересах сервисного центра не выставлять срок ремонта выше 45 дней.

Если же срок превышен то можете с квитанцией смело требовать возврата. Ремонт дорогостоящий или слишком длительный сам по себе. Об этом сообщит вам экспертиза. В интересах продавца в этом случае произвести обмен или возврат. Предупреждение Если одно из этих условий выполнено то можно обращаться в магазин. Продавец в этом случае имеет права требовать экспертизы. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Максимальное время, выделенное по закону на гарантийный ремонт — не более 45 дней. Отсутствие запасных деталей не может быть причиной продления срока ремонта.

Никто не будет напоминать потребителю об этом его праве. Как исчисляется гарантийный срок. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Такая сумма будет взиматься за каждый день ремонта. Закона о защите прав потребителей говорится о дневном сроке, выделяемом на ремонт телефона в сервисном центре. Кроме этого ремонтники не имеют право затягивать процесс и должны заниматься гаджетом сразу после его поступления в сервисный центр. Как сдать телефон в ремонт по договору на гарантийное обслуживание? Давайте рассмотрим, какие меры вы должны предпринять для сдачи телефона на гарантийный ремонт. Скачать бланк заявления о безвозмездном гарантийном ремонте Прежде всего, найдите упаковку от аппарата, фискальный чек, гарантийный талон заполняется продавцом во время покупки.

Скачать бланк заявления о предоставлении аналогичного товара на период ремонта Во время проведения экспертизы проводится осмотр телефона, фиксируется факт наличия внешнего воздействия, который мог вызвать поломку.

Также фиксируются внешние повреждения, если таковые имеются. В случае отсутствия повреждений, которые были вызваны механическим воздействием, аппарат принимается на ремонт. Подпишите с сервисным центром договор, в котором указываются сроки ремонта. В момент принятия аппарата на ремонт напишете заявление о временной замене вашего телефона на другой, аналогичный по параметрам, аппарат. Если сервисный центр предоставил вам такую возможность, то пользоваться новым телефоном вы можете до окончания гарантийного ремонта.

Если производитель не установил сроки и гарантийные условия ремонта в письменной форме, то, согласно закону, все недостатки технического устройства, появившиеся по вине производителя, должны быть устранены в самые сжатые сроки. Какие законы регулируют правила проведения гарантийного ремонта? Подробности в этом видео: П. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 1.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Если это брак производителей либо слетели стандартные настройки, то телефон обязаны взять на бесплатное обслуживание.

Если поломка произошла по вине потребителя: разбился экран, попала вода и так далее, то о бесплатном возрождении сотового речь не может идти. По закону срок ремонтных работ должен быть минимальным.

Следует иметь в виду, что максимальное количество дней, при которых может длится ремонт, равно Торговые сети его используют на всю катушку, указывают данное число на гарантийной квитанции. У гражданина есть право не согласиться с таким сроком и просто его вычеркнуть, указав, что требуется незамедлительно починить устройство. Хотелось бы отметить, что часто причины отказа в гарантийном ремонте не являются законными.

Если вам отказали в ремонте, но вы точно уверены, что это незаконно, потребуйте акт проведенных работ в соответствии со ст. Из чего состоит данный документ? В него вписываются сведения о причине поломки телефона и ее влиянии на работу аппарата. По вашему требованию не выдали акт проведенных работ — причина отказа от гарантийного ремонта была незаконной.

Также отказ будет необоснованным, если акт содержит информацию только о причине поломки. Если вы не согласны с отказом, требуйте проведения экспертизы в вашем присутствии. Специалист расскажет о точных причинах поломки и объяснит, что может произойти с телефоном в дальнейшем. Your comment Правила гарантийного ремонта сотового телефона. Михаил Обухов Банковское право About The Author Михаил Обухов -.

Previous Какой размер ежемесячных выплат при установлении факта грубой нкосторожности пот. Next Как вернуть товар надлежащего качества юридическому лицу.

Свежие записи Срок давности задолженности по квартплате Свидетельские показания в письменном Работа в интернете на дому без вложений сборка ручек Образец приказа о повышении оклада директору единственному учредителю Могут ли долг за квартплату списать с карты без ведома владельца. Свежие комментарии. Close Home.

Что полезно знать при сдаче сотового телефона в ремонт по гарантии

Цены на платные ремонты. Правила Гарантийный ремонт. Согласно инструкциям производителей, при обращении клиента в сервисный центр, для предотвращения влияния причин связанных с неправильной эксплуатацией телефона пользователем на результат проверки введение недопустимых кодов, закачка в телефон аудио или видео файлов формата неподдерживаемого производителем и т. В процессе ремонта и обновления программного обеспечения все данные, занесенные пользователем в мобильный телефон настройки пользователя, записная книжка, содержание карт памяти, коды, календарные заметки и т.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Образец искового заявления. Волгоград, ул. Согласно ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

В случае, если телефон сломался по причине заводского брака в течении гарантийного срока, вы имеете право воспользоваться одним из следующих вариантов:. При этом продавец не должен настаивать на выборе какого-либо определенного варианта. Гарантийный ремонт мобильных телефонов должен занимать не более 20 дней, если другой срок не был оговорен сторонами и зафиксирован письменном виде, в противном случае покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи.

Все права защищены. English version.

На практике, данное понятие довольно расплывчато и не обладая техническими знаниями тяжело определить необходимый для ремонта срок. Чаще всего мы сталкиваемся со сроком ремонта в 45 дней, откуда он взялся и почему именно эта цифра? Согласно той же статье закона, 45 дней это максимальный срок устранения недостатков, который может быть оговорён письменным соглашением сторон. И поэтому практически на любой квитанции о гарантийном ремонте мы видим эти сроки.

Права потребителя при проведении гарантийного ремонта сотового телефона

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области.

Нечаяно уронила свой iPhone 6S и разбила экран. Пришла и в течении 15 мин мне поменяли экран. Качество и сроки заслуживают уважения.

Аппараты принимаются в ремонт без SIM- карт, флеш- карт. Устраняются только заявленные неисправности. Аппарат с согласия заказчика принят в ремонт без проверки неисправностей и разборки. Сдача в ремонт аппарата считается действительным подтверждением осведомлённости и согласия заказчика с условиями сервисного центра. Срок хранения аппарата с момента оповещения заказчика о готовности либо невозможности ремонта составляет шестьдесят 60 календарных дней. По истечению данного срока аппарат становится собственностью сервисного центра и утилизируется, претензии не принимаются. Ремонт стоимостью до рублей выполняется без согласования с заказчиком.

Купили фильтр для воды,он оказался бракованным. Деньги не вернули, фильтр остался у. Мы написали претензию,ее не приняли в магазине. Отправили письмом ,но ошиблись в адресе( вместо 139б, написали 139а). Пошли в суд,подали иск. Но это не .

2. нарушения максимально допустимого срока ремонта товара. . Поэтому при получении сотового телефона из ремонта внимательно читайте, что.

Семье чужой человек не сообщил о смерти мой мамы. Мою маму не похоронил. После моих расследований я узнала что мама была кремирована и оставлена в крематории где пробыла 2 года далее ее увезли в могилу для не востребованных. От соседей по подъезду узнаю о постоянных криках нецензурными словами на мою маму.

Юридические услуги для медицинских организаций. Юридические услуги договор, Юридические услуги для строительных компаний. Юридические услуги для компаний. Юридические услуги для предпринимателей.

События и люди 7 октября. События и люди 8 октября.

Благодаря такому подходу тысячи нуждающихся в помощи людей получают доступ к праву на первичную правовую помощь. Также мы предоставляем не только бесплатные консультации юриста, но и вторичную правовую помощь, то есть сопровождение дел в суде.

Благодаря нашему порталу вы можете сделать это всего одним нажатием клавиши. Теперь вы можете задать любой интересующий вас вопрос нашей команде профессиональных юристов, и получить консультацию в самые сжатые сроки. Не стоит тратить время зря и не спать ночами, штудируя юридическую литературу или интернет ресурсы, рискуя нарваться на некачественный контент.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lecphenoti

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Готов помочь.

  2. protdistkitt

    Должен Вам сказать.