+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок гарантии бытовой техники после ремонта

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок гарантии бытовой техники после ремонта

Считаем, что необходимо чётко, ясно и прозрачно описать, такие понятия как: гарантия на ремонт бытовой техники, сервисная гарантия, ремонт по гарантии. А так же как происходит предоставление гарантии, в какие сроки, на каких условиях и какие преимущества даёт клиенту. Будут рассмотрены темы: гарантия после ремонта, что такое гарантийный документ, срок гарантии, официальная гарантия, условия исполнения, гарантия на работы, документы гарантии. Вообще гарантия на ремонт это обязательство, взятое на себя исполнителем в том, что деньги заказчика не пропадут зря, а оказанная услуга будет отвечать установленным требованиям.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупка товара представляет собой некоторые риски, выражающиеся в вероятности обнаружения брака, дефектов, поломки и выхода из строя не по вине потребителя. Эти обстоятельства влекут за собой гарантийный ремонт изделия при своевременном обращении человека в магазин и сдачи приобретенной вещи.

Срок гарантийного ремонта, установленный законом

Домашние приборы ломаются, даже если куплены они недавно. Законодательство определяет срок ремонта по гарантии, а также ответственность мастерской за его нарушение.

Бытовая техника — довольно дорогостоящий товар, даже если речь идет о кухонной утвари, такой как микроволновка или мультиварка. Тем более, что изделие известного производителя с множеством функций часто стоит не меньше стиральной машины или морозильной камеры. Как бы бережно вы не обращались с приборами, они все равно ломаются. Это неприятно, но исправимо, особенно, если техника находится на гарантии. Отсчет времени начинается с момента подписания акта приема-передачи изделия на ремонт.

Очевидно, что на время починки прибора, потребителю необходимо подобрать замену, например, если ремонтируется бытовой рефрижератор, магазин или производитель в 3-дневный срок обязаны подобрать холодильник аналогичной модели, передача которого также происходит по акту. Ваш оппонент по своей инициативе никогда вам этого не предложит. Тем не менее, в ЗоЗПП приведен полный перечь товаров, при гарантийном ремонте которых, замена предоставляться не должна. Очевидно, если вы сдали в починку электрическую зубную щетку, подобная на время ремонта вам предложена не будет.

Термин ремонта техники по гарантии может быть дольше заявленного, по причине отсутствия необходимых деталей в сервисном центре. Такая ситуация — не редкость, особенно, если речь идет о приборах иностранного производства.

Условия соглашений о поставке комплектующих часто предусматривают месячный срок для обеспечения мастерских нужными деталями. Если потребитель сдал изделие на гарантийное обслуживание в середине этого термина, ему действительно придется подождать.

Правда, сервисные центры с хорошей репутацией стараются не задерживать клиентов и подобрать дефицитные комплектующие у компаний-партнеров. Если вы решите подождать, пока придут запчасти к вашей технике, то дальнейшее сотрудничество с мастерской должно быть регламентировано новым договором.

Обратите внимание! Минимальный срок гарантийного обслуживания техники не может быть меньше 1 года со дня покупки. В течение этого срока производитель безусловно подтверждает факт, что изделие будет работать без перебоев, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки, эксплуатации. Примечательно, что некоторые компании, продукция которых пользуется повышенным спросом и не залеживается на прилавках, устанавливают гарантию на свой товар, начиная со дня выпуска.

При этом потребителю необходимо точно определить дату изготовления прибора. Опять же, за аксиому берется тот факт, что хранение вещи на складах производителя, его транспортировка в торговые точки и сохранность товара в магазине были корректными.

Дата покупки изделия не всегда соответствует дате, с которой начинает действовать гарантийный срок. Согласно ч. При этом срок гарантии останавливается до момента прекращения действия таких обстоятельств и продолжается лишь тогда, когда они будут устранены. Закон, регламентирующий права потребителей, подтверждает этот факт и указывает, что срок гарантии продлевается на столько дней, сколько изделие провело на ремонте в мастерской.

Покупатель не мог пользоваться своей покупкой, в противном случае, его права будут нарушены. Термины отсчитываются ото дня, когда потребитель предъявил претензию о некорректной работе прибора продавцу или изготовителю товара, а заканчивается — только в день, когда вещь в исправном состоянии передается владельцу.

Сервисный центр при выдаче техники обязан письменно описать выявленные дефекты, отметить перечень произведенных работ, замененных деталей и механизмов. Мастеру необходимо зафиксировать дату приема изделия в ремонт и день выдачи починенного прибора клиенту.

Как было сказано выше, по завершении ремонта, представитель продавца или мастер сервисного центра, где производилась починка, обязан отчитаться за проделанную работу. Возьмем за пример ситуацию с починкой планшета. Итак, в квитанции или в акте приема-передачи устройства на ремонт должны быть обозначены:.

Потребитель, совместно с мастером, проверяет исправность прибора. Факт работоспособности устройства фиксируется в акте приема-передачи.

Никогда не полагайтесь на слова представителя сервисного центра о том, что изделие починено и проблем с его использованием после гарантийного ремонта нет. Проверяйте работоспособность товара на месте в присутствии заинтересованной стороны. Если дома выяснится, что устройство не функционирует или заявленные дефекты не исправлены в ходе починки, а вы уже поставили подпись в акте приема-передачи, претензии стороне не могут быть предъявлены!

Какой срок гарантии после ремонта бытовой техники? Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте, читайте тут. Мастера не всегда стараются чинить прибор или признавать его безнадежно испорченным. Если вы разочарованы качеством починки изделия, направляйте оппоненту претензию с указанием всех недочетов. Копию бумаги с подписью стороны оставляйте себе, она послужит доказательством, если дело дойдет до судебной тяжбы.

Отказ в гарантийном обслуживании возможен, только если выяснится, что поломка стала следствием неправильного использования, хранения или перевозки товара. Очень часто представители магазина или изготовителя ссылаются на механическое повреждение устройства или попадание в него жидкости.

Вы имеете полное право инициировать проведение независимой экспертизы, если уверены в своей правоте. Платить за исследование будет его инициатор. Если оппонент будет не согласен с заключением специалистов, за защитой своих законных интересов вам придется обращаться в суд. Если инстанция примет ваши доводы и вынесет решение в вашу пользу, ответчику придется компенсировать стоимость проведение экспертизы.

Однако, если вы решите вводить суд в заблуждение, на вас будут возложены все издержки, включая расходы по перевозке и сохранности товара. Не секрет, что некоторые сервисные центры стараются одурачить своих клиентов, норовя сделать их виновными во всех бедах, произошедших с прибором. Ведь изделие необходимо починить по гарантии, а бесплатный ремонт не входит в планы предпринимателей.

Торговые точки тоже часто отрекаются от покупателей, ищут надуманный предлог для отказа в гарантийном обслуживании. Ниже приведены наиболее распространенные проблемы потребителей и нормативная база для их решения. В период гарантийного обслуживания, изделие может находиться на ремонте не дольше 45 дней.

Ссылки мастеров на большую загруженность, нехватку кадров не должны вас беспокоить. Закон возлагает на сторону материальную ответственность за нарушение права потребителя на приемлемый срок ремонта. Если же вам привели обоснованные аргументы того, что вам лучше подождать и через 5 дней забрать хорошо отрегулированный прибор, вы добровольно можете заключить договоренность о дополнительных сроках. Потерялась квитанция, а изделие на гарантийное обслуживание без нее не принимают.

Отсутствие чека не отменяет гарантию на товар. Конечно, вам потребуется доказать то, что устройство куплено в конкретной розничной сети. Для этого чек не нужен, — подтвердить факт покупки могут свидетели друзья или родственники. Если вы занимались шопингом в одиночку, помочь вам может запрос записи с камер видеонаблюдения.

Практика показывает, что получить такое доказательство без помощи адвоката непросто. Если вы решили отстаивать свои права до конца, не пренебрегайте помощью профессионала! Ввиду того, что бытовая техника — это сложные механизмы, понять, что конкретное устройство имеет недостатки, в ходе эксплуатации не всегда возможно.

Вы, как потребитель, вправе заявить требования о неисправности вещи в течение х месяцев со дня получения товара. Ваша расписка об отсутствии претензий к качеству изделия в момент его получения не лишает вас такой возможности. Скорее всего, вам придется провести экспертизу для установления причин поломки. Чинить стиральную машину каждых полгода не хочется никому, однако, если прибор постоянно более 1 месяца в году находится в сервисном центре по причине поломки, — сдавайте товар в магазин, требуйте его замены или возврата денег.

Любая проблема с бытовой техникой решаема. Потребителю важно помнить свои права и вовремя пользоваться возможностями, предоставленными законодательством. В сложной ситуации не лишней окажется и помощь юриста. Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Какой срок действия гарантии устанавливается законом на ремонт рассматриваемой категории товаров? Когда период действия договора на гарантийное обслуживание техники для дома можно продлить?

При каких обстоятельствах могут отказать в гарантийном ремонте техники? Как защитить свои права при осуществлении ремонта подобной продукции? Была ли Запись полезна? Да Нет 8 из 16 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Срок гарантии на ремонт бытовой техники по закону" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Гарантия на ремонт

Срок гарантии предоставляется производителем при нежелании последнего — последовательно продавцом и государством, причем в первых двух случаях определение срока — дело добровольное на большую часть непродовольственных товаров. На продовольственные товары и небольшую группу непродовольственных изготовитель обязан устанавливать срок годности, по истечении которого употреблять продукцию становится небезопасно. Сам по себе срок гарантии — это вид обязательства производителя перед приобретателем: первый обязуется в течение более или менее длительного промежутка времени отремонтировать, обменять купленным последним товар или вернуть за него отданные деньги. Ниже будет рассказано, в какой мере продолжает действовать гарантийный срок после того, как сданное в ремонт изделие было починено. Потребитель, приобретший какое-либо изделие, рассчитывает на то, что оно будет служить долгое время, сохраняя свою функциональность. И если срок гарантии на продукцию еще не прошел, одним из выходов будет потребовать от продавца производителя проведения бесплатного ремонта. К примеру, на купленную микроволновую печь производителем была установлена продолжительность предоставляемой гарантии 1 год.

Срок гарантии на ремонт бытовой техники по закону

Домашние приборы ломаются, даже если куплены они недавно. Законодательство определяет срок ремонта по гарантии, а также ответственность мастерской за его нарушение. Бытовая техника — довольно дорогостоящий товар, даже если речь идет о кухонной утвари, такой как микроволновка или мультиварка. Тем более, что изделие известного производителя с множеством функций часто стоит не меньше стиральной машины или морозильной камеры. Как бы бережно вы не обращались с приборами, они все равно ломаются. Это неприятно, но исправимо, особенно, если техника находится на гарантии.

Выявив недостаток, покупатель может обратиться к продавцу или в сервисный центр завода-изготовителя для его устранения на безвозмездной основе. Существует установленный порядок действий, которые потребитель имеет право предпринять, обнаружив дефект в покупке.

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

При осуществлении любой покупки люди обращают внимание не только на ее характеристики качества, но и на срок гарантии, во время которого они могут произвести гарантийный ремонт, предусмотренный правами потребителя. Многим приходится сталкиваться с таким понятием, как замена товара по гарантии.

Продление срока гарантии после гарантийного ремонта

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы.

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера.

Продление гарантии после ремонта

Срок гарантии предоставляется производителем при нежелании последнего — последовательно продавцом и государством, причем в первых двух случаях определение срока — дело добровольное на большую часть непродовольственных товаров. На продовольственные товары и небольшую группу непродовольственных изготовитель обязан устанавливать срок годности, по истечении которого употреблять продукцию становится небезопасно. Сам по себе срок гарантии — это вид обязательства производителя перед приобретателем: первый обязуется в течение более или менее длительного промежутка времени отремонтировать, обменять купленным последним товар или вернуть за него отданные деньги. Ниже будет рассказано, в какой мере продолжает действовать гарантийный срок после того, как сданное в ремонт изделие было починено.

Сроки гарантийного ремонта бытовой техники

Санкт-Петербурга Суды Ленинградской области Недвижимость Составление договора Получение ЕГРП Юридическая чистота сделки Сбор документов Товарищество Собственников Жилья Единый Центр Правовой Помощи - центр юридических услуг европейского уровня, оказывающий бесплатные юридические консультации по телефону и юридические услуги в Санкт-Петербурге и за его пределами.

Ответы на эти и другие вопросы юристу (адвокату) можно получить по телефону горячей линии 8 (812) 914-92-92; 8 (812) 900-15-45 Обратите свое внимание и на другие разделы: Порядок присутствия в судебном заседании Потерпевший в уголовном деле Подозреваемый в уголовном деле Обвиняемый в уголовном деле Реабилитация Для родственников осужденных Гражданский иск в уголовном процессе Как выбрать лучшего адвоката Лучший адвокат в г.

Санкт-Петербурге Адвокат VIP-клиентам Адвокат по уголовным делам Где же найти адвоката, которому Вы можете довериться. Советы при выборе адвоката С каким адвокатом нельзя иметь дело ни при каких условиях Образцы договоров Образцы исковых заявлений Образцы доверенностей Образцы ходатайств Образцы жалоб Право апеляционного обжалования Снятие с регистрационного учета Юрист по исполнительному производству Квалифицированный юрист специализирующийся на исполнительном производстве Мы рады Вам помочь и оказать бесплатную юридическую консультацию по указанным телефонам.

Бесплатная юридическая консультация по телефону это Ваш незаминимый помошник. У нас работают только лучшие юристы и адвокаты г. Вы можете получить консультацию юриста по телефону, задав свой вопрос.

определяется срок гарантии после ремонта бытовой техники в сервисном центре?.

Продление срока гарантии после гарантийного ремонта для России

Удобный сайт, что и говорить, а главное, весьма нужный и полезный. Меня привлекает оперативность ответом, а так же то, что если в сети нет решения казусам, которые происходят в моей жизни. А таковых у меня не мало,если учесть то, что я временно проживающий на территории Российской Федерации гражданин Украины.

Срок гарантии после ремонта бытовой техники

Карта сайта Бесплатная Юридическая консультация Наследство на земельный участок как снять дом с учета Отказ интернет компании списать долг, банк, коллекторы Консультация по делам несовершеннолетних - бесплатный юрист онлайн Как взыскать зарплату с работодателя - бесплатный юрист онлайн Влияние учёта в псих диспансере при устройстве на работу Вопрос по жилищному и земельному праву Железнодорожная ветка не общего пользования в собственности Консультация юриста онлайн бесплатно, трудовые споры, наследство Жильё детям, оставшимся без попечения родителей Юристы и адвокаты: Бесплатная консультация юриста и ознакомление с решениями аналогичных ситуаций по телефону.

Бесплатная консультация юриста онлайн по трудовому праву в г. Москве по трудовому праву и жилищным вопросам, а также иным правовым вопросам для жителей города Москвы и Московской области - граждан РФ.

Нужна ли страховка С недавнего времени поставить авто на учет возможно будет только лишь при наличии ОСАГО. При отсутствии такового регистрация не осуществляется. Но если ранее требовалось к стандартному набору документов приложить оригинал полиса - то теперь это не требуется.

Работник ГИБДД проверяет страховку самостоятельно, через интернет.

Мы не пытаемся разобраться в сложностях работы компьютера или автомобиля, если никогда с этим не сталкивались, не стрижемся самостоятельно, стараемся идти к врачу, если что-то не ладится со здоровьем. Также должно быть и с правовыми вопросами - не нужно пытаться разобраться в той или иной сложной ситуации самостоятельно, не имея опыта.

Всегда проще и легче обратиться к профессионалам, практикующим адвокатам и юристам.

Как владелец компании-перевозчика, заключил договор на юридическое сопровождение именно с этой фирмой. Вот уже несколько лет не имею никаких проблем. Помогли выиграть судебный спор с ГИБДД. До самого конца не верил в положительный исход.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бытовая техника б/у
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Севастьян

    Привет! Все кто читает этот блог – С Днем Примерения и согласия!

  2. Марфа

    Конечно. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  3. Вероника

    Это весьма ценная штука